enflasyonemeklilikötvdövizakpchpmhp
SON DAKİKA
23:11 Dışişleri Bakanı Hakan Fidan, “Bu yeni yerleşke, geçmişin tecrübesiyle geleceğin ufkunu birleştirecektir”
22:58 TBMM Başkanı Kurtulmuş, Milli Dayanışma, Kardeşlik ve Demokrasi Komisyonu’nun 10. toplantısında konuştu
09:50 Türkiye’deki sinema salonlarında bu hafta korku ve gerilimden komediye, aksiyondan animasyona 9 film vizyona girecek.
07:58 Tarihi ve kültürel bir mirasın peşinde: Türk-İslam Arkeolojisi
07:33 Türkiye’nin demokrasi performansı, uluslararası endekslerde belirgin bir gerileme sergiledi…
07:25 Son Düzlük ve PYD/YPG/SDG Üzerinden Ayak Oyunları
07:25 İsrail’in Bölgeyle Savaşı Amerika’nın Çıkarına mı?
07:18 İletişim Başkanı Duran: “İsrail’in Gazze’de başlattığı yeni saldırı dalgası soykırım suçlarının kanlı bir aşamasıdır”
07:17 Rusya’da en yüksek maaş alan sektörler açıklandı
07:03 Alışılmış Ezber Döngüsü
07:02 Rusya’da enflasyonu düşürme çabaları sonuç veriyor
22:55 Türkiye Macaristan Ekonomik ve Ticaret Toplantısı İstanbul’da Gerçekleşti
21:55 Yeni Anayasa ve Aleviler paneli Ankara’da yapıldı
21:16 Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından yapımı tamamlanan Gölcük Otobüs Terminalinin tanıtımı yapıldı…
16:00 Krediler Tükeniyor!
15:27 UEFA Şampiyonlar Ligi’nde 2025-26 sezonu bugün lig aşamasının ilk hafta maçlarıyla başlayacak…
07:42 Tarihle Mayalanan Şehir Afyonkarahisar’da 7. Uluslararası Gastro Afyon Turizm ve Lezzet Festivali 19 Eylül’de Başlıyor
07:08 Eğitim-İş raporuna göre şehir dışında okuyan öğrencilerin aylık giderleri 50 bin TL’yi, üniversiteye başlarken yapılan ilk masraflar ise 100 bin TL’yi geçti.
03:27 Türkiye’nin yerli ve milli gururu T10F Togg, ön satış öncesi deneyim merkezlerinde ziyarete açıldı…
03:12 CHP’nin 38. Olağan Kurultayı ile 6 Nisan 2025’teki 21. Olağanüstü Kurultayı’nın iptaline ilişkin dava, 24 Ekim Cuma gününe ertelendi
TÜMÜNÜ GÖSTER →

Tüketiciler ‘aldatılmaya’ karşı koruma altında

Tüketiciler ‘aldatılmaya’ karşı koruma altında
13.06.2024
A+
A-

Erken rezervasyon, yüzde 50’ye varan indirim, avantajlı fiyat gibi ilanları görerek alım yapan tüketiciler, bu vaatlerin yerine getirilmemesi durumunda satıcı hakkında şikayetçi olarak ödediği fazla tutarın iadesini talep edebilir.

TÜHA / TÜRKUAZ İnternational News Agency

Diyelim ki ailenizle tatil yapmak için internet üzerinden bir rezervasyon oluşturup ödeme yaptınız. Sitedeki ‘erken rezervasyon’ ilanlarını da görerek avantajlı fiyatlardan faydalanmak için bu rezervasyonu tatilden 6 ay önce gerçekleştirdiniz. Ancak 2 ay sonra aynı sitede, aynı şartlardaki tatil paketinin daha uygun fiyata satıldığını gördünüz. Bu durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak şikayet oluşturabilir, fazla ödediğiniz bedelin iadesini isteyebilirsiniz.

“Ticari Reklam ve Aldatıcı Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne aykırı”

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu, özellikle yaz sezonundaki tatil rezervasyonlarında sıklıkla yaşanan bu duruma ilişkin şunları söyledi:

“Tüketicinin erken rezervasyon yaptığı takdirde daha uygun fiyatlı bir tatil hizmeti alacağına yönelik algı oluşturuluyor. Ancak daha sonra aynı hizmeti almak isteyen kişilere daha uygun fiyatlı satış yapıldığı görülüyor. Bu durumda ‘Erken rezervasyon fırsatları, %50’ye varan oranlarda tasarruf edin’ şeklindeki ilan aldatıcıdır. Tüketici kanununda yer alan ‘Ticari Reklam ve Aldatıcı Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne aykırıdır.”

Firmaya idari para cezası, tüketiciye fiyat farkının iadesi

Ağaoğlu bu durumu yaşayan ve zarara uğrayan tüketicilerin internet üzerinden tamamen ücretsiz şekilde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğini belirterek muhtemel sonuç ve yaptırımlarla ilgili şu bilgileri verdi:

“Tüketici tarafından şikayet edilmesi ve durumun tespiti halinde Ticaret Bakanlığı bünyesindeki reklam kurulunca firmaya idari para cezası uygulanır. Ayrıca bu ilanlar da yasaklanabilir. Çünkü tüketici burada aldatılmakta. Tüketici fazla ödediği bedelin iadesi için ilanın görselleriyle birlikte tüketici hakem heyetine başvurarak aradaki farkın iadesini isteyebilir.”

Ayrıca Ağaoğlu, Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılan başvuruların sonucunda verilen kararların mahkeme kararı hükmünde ve taraflar için bağlayıcı olduğunu belirterek sözlerini tamamladı.

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.