Sorunların Çözümü Açık Kapı’da!
TÜHA HABER / İçişleri Bakanlığının bünyesinde 2017 yılı Aralık ayında kurulan Açık Kapı birimi, vatandaşa verdiği hizmetle yüz güldürmeye devam ediyor.
Yaklaşık 1000 personel ile 81 il valiliği, 221 kaymakamlık olmak üzere 302 noktada hizmet veren Açık Kapı birimlerinin vatandaşlar tarafından bilinirliği artarken, başvuru sayısı 4 milyon 830 bini aştı. Yapılan başvuruların yüzde 99‘una geri dönüş yapıldı.
Vatandaşların her türlü sorun, şikâyet, talep ve ihbarlarıyla ilgili başvurabildiği açık kapı birimleri; gelen talepleri hassasiyetle takip ederek, kamu kurumları ile vatandaş arasında köprü oluyor. Bu sayede, vatandaşın farklı kamu kurumlarına ulaşmadaki zaman kaybı ve kamu kurumlarında yoğunluk azalırken, çözüm üretme süreleri de kısalıyor.
Kimlik Mağduriyeti Açık Kapı’yla Son Buldu
Doğrudan vatandaşla temas eden birimler olan Açık Kapılarda ilginç hikayelere de rastlanılıyor. Eskişehir’de yaşayan 70 yaşındaki kanser hastası N. E. kimliğini kaybettikten bir süre sonra evine gelen haciz ihbarlarıyla sarsıldı.
Dolandırıcılar tarafından Kocaeli’nde adına açılan şirketler sebebiyle büyük mağduriyet yaşayan hatta kanser ilaçlarını alamayan, engelli maaşı bağlatamayan N.E.’nin sorunu, Eskişehir ve Kocaeli Açık Kapı birimlerinin koordinasyonu ve ısrarlı takibiyle çözüldü. Sonrasında engelli maaşı da bağlanan N. E., haciz korkusundan kurtulduğu gibi artık ilaçlarını rahatlıkla alabiliyor.
Uyuşturucu Madde Bağımlılığından Kurtuldu
Muşta ikamet eden İstanbul Valiliği Açık Kapı birimine “beni bu illetten kurtarın” diyerek şahsen başvuran C. K. yaklaşık 1 yıldır uyuşturucu madde kullandığını anlatıp yardım istedi. Sonrasında tedavi süreci başladı. İstanbul Valiliğinin bizzat takibi ve ilgili kurumları koordine etmesiyle üç aylık bir çalışmanın sonucunda C. K., iyileşmiş ve bağımlılıktan kurtulmuş olarak Muş’a geri döndü. Üniversiteyi bitirip KPSS’den 79 puan aldı.
Kadına Şiddette de Açık Kapı Görev Başında
Kadına yönelik şiddet vakalarında da Açık Kapı birimleri başvuru alıp, takip yapabiliyor. Yine Eskişehir’de evli olduğu eşinden şiddet gören kadın, valilik bünyesindeki Açık Kapı birimine başvurarak yardım talep etti. Bu talebin karşılığında kendisine barodan avukat sağlandı, şiddet uygulayan eşine uzaklaştırma kararı alındı. Aynı zamanda şiddet mağduru kadına valilik imkanlarıyla gerekli maddi yardımlar yapıldı.
Kapılar Daha da Açılacak
Teşkilatlanması ve personel eğitimleri İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı bünyesinde takip edilenAçık Kapı birimlerinin sayılarının yükseltilmesine yönelik çalışmalar devam ediyor.
[TÜHA Haber Ajansı, 20 Aralık 2020]
Yorumlar
Benzer Konular
* Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, İsrail-Filistin çatışmasının son bulması için yoğun diplomasi yürütüyor. * Erdoğan, bu kapsamda Ürdün Kralı 2. Abdullah, Cezayir Cumhurbaşkanı Abdulmecid Tebbun ve Suudi Arabistan Veliaht Prensi Muhammed bin Selman ile telefonla görüştü. TÜHA / TÜRKUAZ İnternational News Agency Görüşmede, İsrail-Filistin çatışması ve bölgede ortaya çıkan insani...
TÜHA HABER / Fırat Kalkanı bölgesinde 4, Zeytin Dalı bölgesinde 2 PKK/YPG’li terörist gözaltına alındı. Türk Silahlı Kuvvetleri Suriye sınırında terörden arındırılan bölgelerde güvenliği sürdürmek için operasyonlarına devam ediyor. Milli Savunma Bakanlığı (MSB), Fırat Kalkanı bölgesinde 4 , Zeytin Dalı bölgesinde 2 PKK/YPG’li teröristin gözaltına alındığını açıkladı. MSB’nin Twitter hesabından...
ANKARA-TÜHA HABER / Dışişleri Bakanlığı, Irak’ın Basra şehrinde gerçekleştirilen terör saldırısını kınadı. Dışişleri Bakanlığı, Irak’ın Basra şehrinde patlayıcı yüklü motosikletle gerçekleştirilen terör saldırısını kınayan bir mesaj yayımladı. “Irak halkı ve hükümetine başsağlığı diliyoruz” Mesajda şu ifadelere yer verildi: “Irak’ın Basra şehrinde bugün gerçekleştirilen bombalı bir saldırıda çok sayıda kişinin hayatını kaybettiği...
Jandarma Genel Komutanlığı, uyuşturucuyla ilgili iddiaları nedeniyle CHP Genel Başkanı Kılıçdaroğlu hakkında Ankara Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulundu. Uluslararası Haber Ajansı (UHA)’nın ‘TRT Haber, AA’ kaynaklı haberine göre, Jandarma Genel Komutanlığının dilekçesi, Parlamenter Suçları Soruşturma Bürosuna ulaştı. Dilekçede, Kılıçdaroğlu’nun 31 Ekim’de sosyal medya hesabı üzerinden paylaştığı videoda, kolluk kuvvetlerini hedef alan açıklamalarda...
TÜHA HABER / Son 24 saatte 27 bin 351 yeni vaka tespit edildi, 194 kişi hayatını kaybetti, 22 bin 4 kişi sağlığına kavuştu. Sağlık Bakanlığınca Günlük Koronavirüs Tablosu, “covid19.saglik.gov.tr” adresinden paylaşıldı. Buna göre, Türkiye’de son 24 saatte 348 bin 462 COVID-19 testi yapıldı, 27 bin 351 kişinin testi pozitif çıktı....
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, Dezenformasyonla Mücadele Merkezi tarafından hazırlanan ve dezenformasyon içeren haberlerin gerçeğine işaret edildiği 15-16 Mart 2023 tarihli Deprem Dezenformasyon Bülteni yayımlandı. Bazı basın yayın organlarında yer alan ve sosyal medyada paylaşılan, “Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi, dere ıslahı için Japonya’dan aldığı krediyi Taliban’a göndermiş” iddiasının doğru olmadığı belirtilen bültende, şu ifadeler yer...