Sorunların Çözümü Açık Kapı’da!
TÜHA HABER / İçişleri Bakanlığının bünyesinde 2017 yılı Aralık ayında kurulan Açık Kapı birimi, vatandaşa verdiği hizmetle yüz güldürmeye devam ediyor.
Yaklaşık 1000 personel ile 81 il valiliği, 221 kaymakamlık olmak üzere 302 noktada hizmet veren Açık Kapı birimlerinin vatandaşlar tarafından bilinirliği artarken, başvuru sayısı 4 milyon 830 bini aştı. Yapılan başvuruların yüzde 99‘una geri dönüş yapıldı.
Vatandaşların her türlü sorun, şikâyet, talep ve ihbarlarıyla ilgili başvurabildiği açık kapı birimleri; gelen talepleri hassasiyetle takip ederek, kamu kurumları ile vatandaş arasında köprü oluyor. Bu sayede, vatandaşın farklı kamu kurumlarına ulaşmadaki zaman kaybı ve kamu kurumlarında yoğunluk azalırken, çözüm üretme süreleri de kısalıyor.
Kimlik Mağduriyeti Açık Kapı’yla Son Buldu
Doğrudan vatandaşla temas eden birimler olan Açık Kapılarda ilginç hikayelere de rastlanılıyor. Eskişehir’de yaşayan 70 yaşındaki kanser hastası N. E. kimliğini kaybettikten bir süre sonra evine gelen haciz ihbarlarıyla sarsıldı.
Dolandırıcılar tarafından Kocaeli’nde adına açılan şirketler sebebiyle büyük mağduriyet yaşayan hatta kanser ilaçlarını alamayan, engelli maaşı bağlatamayan N.E.’nin sorunu, Eskişehir ve Kocaeli Açık Kapı birimlerinin koordinasyonu ve ısrarlı takibiyle çözüldü. Sonrasında engelli maaşı da bağlanan N. E., haciz korkusundan kurtulduğu gibi artık ilaçlarını rahatlıkla alabiliyor.
Uyuşturucu Madde Bağımlılığından Kurtuldu
Muşta ikamet eden İstanbul Valiliği Açık Kapı birimine “beni bu illetten kurtarın” diyerek şahsen başvuran C. K. yaklaşık 1 yıldır uyuşturucu madde kullandığını anlatıp yardım istedi. Sonrasında tedavi süreci başladı. İstanbul Valiliğinin bizzat takibi ve ilgili kurumları koordine etmesiyle üç aylık bir çalışmanın sonucunda C. K., iyileşmiş ve bağımlılıktan kurtulmuş olarak Muş’a geri döndü. Üniversiteyi bitirip KPSS’den 79 puan aldı.
Kadına Şiddette de Açık Kapı Görev Başında
Kadına yönelik şiddet vakalarında da Açık Kapı birimleri başvuru alıp, takip yapabiliyor. Yine Eskişehir’de evli olduğu eşinden şiddet gören kadın, valilik bünyesindeki Açık Kapı birimine başvurarak yardım talep etti. Bu talebin karşılığında kendisine barodan avukat sağlandı, şiddet uygulayan eşine uzaklaştırma kararı alındı. Aynı zamanda şiddet mağduru kadına valilik imkanlarıyla gerekli maddi yardımlar yapıldı.
Kapılar Daha da Açılacak
Teşkilatlanması ve personel eğitimleri İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı bünyesinde takip edilenAçık Kapı birimlerinin sayılarının yükseltilmesine yönelik çalışmalar devam ediyor.
[TÜHA Haber Ajansı, 20 Aralık 2020]
Yorumlar
Benzer Konular
Cumhuriyet Halk Partisi Genel Başkanı Özgür Özel, CHP’nin 101’inci kuruluş yıldönümü kapsamında 9 Eylül 2123 tarihindeki CHP Genel Başkanına hitaben yazılı bir mektup hazırladı. TÜHA / TÜRKUAZ İnternational News Agency Başkanı Özgür Özel, 40 yaş altı MYK, PM, YDK Üyeleri, Milletvekilleri, İl Başkanları, İl, İlçe, Belde Belediye Başkanları ile düzenlenen...
İSTANBUL – TÜHA HABER / Türkiye’nin yerli üretim ilk istihbarat gemisi olma özelliğini taşıyan Test ve Eğitim Gemisi Ufuk, bugün Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın da katılması beklenen törenle envantere girecek. (TÜHA) TÜRKUAZ Uluslararası Haber Ajansı‘nın ‘TRT Haber’den aktardığı AA’nın haberine göre, kendi savaş gemilerini yapabilen az sayıdaki ülkeden biri haline gelen...
TÜHA HABER / ABD Başkanı Biden, Cumhurbaşkanı Erdoğan’a gönderdiği mektupta, COVID-19 salgınından etkilenen Türk vatandaşlarının, ailelerinin ve tüm Türk halkının acısını paylaştığını söyledi. Edinilen bilgiye göre, “Sayın Cumhurbaşkanı” hitabıyla başlayan mektupta, Biden “Size ve Türkiye Cumhuriyeti halkına en iyi dileklerimi iletiyorum.” ifadelerini kullandı. Biden, COVID-19 salgınından etkilenen Türk vatandaşlarının, ailelerinin...
ANKARA – TÜHA HABER / Türk Tarihi ve kültürü üzerine bugüne kadar birçok önemli araştırmaları bulunan, Türk Tarih Kurumu Haberleşme Üyesi Doç. Dr. Mehmet BALYEMEZ, dünkü yazısında Kıbrıs Türktür Cemiyeti’nin (KTC); kuruluşu, faaliyetleri ve kapatılma sürecinin Kıbrıs’taki gelişmelerin ve Türkiye Cumhuriyeti’nin Kıbrıs politikası ile doğrudan bağlantılı olduğuna dikkat çekmişti. Uluslararası...
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, Erzurum Atatürk Üniversitesinde düzenlenen “İlk Oyum AK Parti’ye İlk Oyum Erdoğan’a” Programında gençlerle bir araya geldi. Türkiye için hayal kuran, hayallerinin peşinden giden gençlere selam ve sevgilerini göndererek sözlerine başlayan Cumhurbaşkanı Erdoğan, 1,5 yıl aradan sonra Erzurum’da bulunmaktan, Erzurumlu gençlerle kucaklaşmaktan büyük mutluluk duyduğunu ifade etti,...
* Emine Erdoğan, TRT’nin İletişim Paydaşı olduğu TEKNOFEST Mavi Vatan’a dair NSosyal hesabından paylaşım yaptı. * İşte detayları!… TÜHA/ TÜRKUAZ İnternational News İSTANBUL, 28 AĞUSTOS 2025 -Emine Erdoğan, TRT’nin İletişim Paydaşı olduğu TEKNOFEST Mavi Vatan’a dair NSosyal hesabından paylaşım yaptı. İstanbul Tersanesi Komutanlığı’nda TEKNOFEST Mavi Vatan coşkusuna ortak olmaktan mutluluk duyduğunu...