Otellerde kimlik fotokopisi dönemi bitti, turizmciler ulaştırma sistemlerini işaret etti

* KVKK’nın kararıyla otel ve konaklama tesislerinde kimlik fotokopisi alma uygulaması sona erdi. TÜKONFED Turizm Komisyonu Başkanı Mehmet Gem, düzenlemenin veri güvenliği açısından önemli olduğunu vurgularken, turizmle bağlantılı ulaştırma ve transfer sistemlerinin de aynı anlayışla güncellenmesi gerektiğine dikkat çekti.

* İşte detayı!…

UHA / İnternational News Agency

Gazeteci Nur YILDIZ

ANKARA, 19 ARALIK 2025 -24 Saat Gazetesi’nden Gazeteci Nur YILDIZ’ın özel haberine göre, Turizm ve otelcilik sektöründe yıllardır uygulanan “kimlik fotokopisi” uygulamasına son veren karar Resmi Gazete’de yayımlandı. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun (KVKK) 6 Kasım 2025 tarihli ilke kararına göre, otel ve konaklama tesislerinin misafirlerden TC kimlik kartı fotokopisi alması Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na aykırı bulundu. Kurul, bugüne kadar alınmış kimlik fotokopilerinin de usulüne uygun şekilde imha edilmesi gerektiğini açıkladı.

Konaklama sektörünün kişisel verilerin en yoğun işlendiği alanlardan biri olduğuna dikkat çeken Kurul, kimlik fotokopisi alınmasına ilişkin uzun süredir çok sayıda şikâyet geldiğini belirtti. Kimlik Bildirme Kanunu kapsamında konaklayanların kimlik bilgilerinin ilgili makamlara bildirilmesinin zaten zorunlu olduğu hatırlatılırken, kimlik belgesinin fotokopisinin alınmasının “gereğinden fazla veri işleme” anlamına geldiği ve bu nedenle hukuka aykırı olduğu vurgulandı. Karara uymayan işletmelere ise idari yaptırım uygulanacağı bildirildi.

Kararı 24 Saat’e değerlendiren TÜKONFED (Tüketici Konfederasyonu) Turizm Komisyonu Başkanı Mehmet Gem, düzenlemenin tüketici açısından veri güvenliğini güçlendirdiğini belirterek, “Kimlik fotokopilerinin depolanması ciddi riskler barındırıyordu. Konaklama tesislerinde bu uygulama kaldırılıyorsa, turizmle bağlantılı ulaştırma ve transfer sistemlerinin de aynı şekilde güncellenmesi gerekiyor” dedi.

“Kimlik fotokopisi alınmayacak, form kaydı devam”

Yeni düzenlemeyle birlikte tüketicilerin kimlik fotokopisi vermeyeceğini ancak konaklama sırasında form doldurma uygulamasının devam edeceğini belirten Gem, “Tüketici artık kimliğini fotokopi olarak bırakmayacak. Sadece forma gerekli bilgileri yazacak, otel personeli de bu bilgiler üzerinden giriş işlemlerini yapacak. Kimliklerin depolanması tamamen sona erecek” diye konuştu.

Gem, bu durumun tüketici açısından günlük pratikte büyük bir değişiklik yaratmadığını ancak veri güvenliği açısından önemli bir rahatlama sağladığını ifade etti.

“Asıl itiraz yabancı turistlerden geliyordu”

Kimlik depolama uygulamasına en büyük tepkinin yabancı turistlerden geldiğini söyleyen Gem, Avrupa’daki KVKK uygulamalarıyla Türkiye’deki uygulamalar arasındaki farklara dikkat çekti:

“Avrupa’da müşteri istemezse pasaport ya da kimlik numarasını paylaşmıyor. Sadece adı, soyadı ve doğum tarihiyle rezervasyon yapabiliyor. Ancak Türkiye’de havalimanı transferlerinden otel girişlerine kadar çok daha fazla bilgi talep ediliyordu. Bu durum özellikle yabancı turistler açısından ciddi sorunlara yol açıyordu”

“Ulaştırma sistemlerinin de aynı mantıkla güncellenmesi şart”

Gem, sadece konaklama tesisleri değil, turizmle bağlantılı diğer sistemlerde de uyum sağlanması gerektiğini vurgulayarak, Ulaştırma Bakanlığı’nın kullandığı sistemlere işaret etti:

“Yabancı turistten sadece ad-soyad ve doğum tarihi alabiliyorken, transfer işlemleri için farklı sistemlerde daha fazla bilgi isteniyor. Konaklama tesislerinde kimlik depolaması kaldırılıyorsa, bu sistemlerin de aynı mantıkla güncellenmesi gerekiyor”

“Eski fotokopilerin imhası şart ama uygulamada belirsizlik var”

Kararla birlikte geçmişte alınan kimlik fotokopilerinin imha edilmesinin zorunlu hale geldiğini hatırlatan Gem, uygulamada bazı belirsizliklerin bulunduğunu söyledi:

“Yaz-kış açık olan büyük tesislerin yıllar boyunca biriktirdiği belgeleri saklaması ciddi bir maliyet ve külfet. Dijitalde saklamak da ayrı bir maliyet. İmha şartı doğru ama ileride kamu kurumları tarafından yapılabilecek denetimlerde işletmelerin nasıl bir yol izleyeceği konusunda bir belirsizlik var”

Bu nedenle yönetmelikte ilerleyen süreçte yeni düzenlemelerin gündeme gelebileceğini ifade etti.

“İhlaller konuşulmuyor ama risk hep vardı”

Kimlik fotokopisi uygulamasında en sık karşılaşılan ihlallerin, bilgilerin depolanması ve kötü niyetli kişilerin eline geçmesi olduğunu belirten Gem, turizm sektöründe bu tür olayların çok fazla konuşulmadığını söyledi:

“Kimlik bilgilerinin farklı kişi ya da kurumlara servis edilmesi gibi riskler vardı. Türkiye genelinde yaşanan veri sızıntılarının turizm sektöründe de yaşanmış olması muhtemel. Ancak sektör, olumsuzluklar konuşulmasın diye genelde sessiz kalıyor”

“Tüketici mutlaka şikâyet etmeli”

Gem, düzenlemeye rağmen kimlik fotokopisi talep eden işletmelerle karşılaşan tüketicilere de çağrıda bulundu:

“Böyle bir durumda hem Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na hem de Kültür ve Turizm Bakanlığı’na eş zamanlı başvuru yapılmalı. KVKK’nın bu konuda çok ağır idari para cezaları var. 50-60 milyon liraya kadar yaptırım uygulanabiliyor” dedi.